【働く人インタビュー】未経験でも、ブランクがあっても「誰かの役に立ちたい」を実現！

☑ 週に数日だけ外に出て活動したい
☑ ずっと家にいる生活にメリハリがほしい
☑ 誰かの役に立ちたい
☑ 社会との繋がりを感じたい

…そんな想いはありませんか？

 

ちいきてらす株式会社が運営する障がい者グループホームでは、そんな想いを叶える働き方をしているミドル･シニア世代の方々がいます。
そこで、どのような仕事や働き方をしているのかをインタビューしてきました。

 

グループホームでの仕事内容とは？

「障がい者グループホームで働く」というと、大変なイメージを持つ方もいるかもしれません。
どんな仕事をするのか、自分にもできるのか、資格や経験がなくてもいいのか、心配や不安になりますよね。

まずお邪魔したのは、新潟市中央区にある「ちいきてらす関屋金衛町」。
保護犬のひめちゃんと利用者さんが暮らしています。

仕事内容は主に、利用者さんの食事づくり（献立有）、住居共用部の清掃、利用者さんの支援（起床・就寝サポート、傾聴・相談相手など）、戸締りや火元の管理、利用者さんの通所・通勤送り出し、迎え入れ、犬の世話（散歩、食事など）があります。

ここでは、“未経験からのチャレンジ”で働くAさん（50代）に話を聞き、どのような仕事をしているか見させてもらいました。

夕方16時から21時まで勤務するAさんの仕事の流れを見ていきましょう。

 

１．テーブルやリモコン等の除菌

まず始めに行うのが除菌スプレーでの除菌作業です。
利用者さんが安心・安全に生活できるよう、毎日欠かさずに除菌を行います。

 

２．利用者さんのお出迎え

ちいきてらす関屋金衛町で生活する利用者さんは、昼間は働きに出ている方がほとんど。
夕方になると利用者さんが帰宅するので、玄関に出て、保護犬のひめちゃんと一緒に「おかえりなさい」と出迎えます。

「おかえりと出迎える時は、今日も無事に仕事に行って帰って来られたことに安心します。」とAさんは笑顔で話していました。

 

３．夕飯づくり

1週間の献立が決まっているので、献立表を見ながら夕飯を作ります。
作り方や手順は決まっておらず、各支援員さんが“家庭の味”を振る舞うんだそうです！

食材は冷蔵庫に入っているので、献立に合わせた食材を取り出して作ります。
19時には夕飯が食べられるように準備をするため、てきぱきと作っていきます。

 

「こうしなきゃいけない、とルールに縛られているわけではないので働きやすいです。また、特別な資格も必要ありません。これまで家庭でやってきた経験を活かして、“家族に美味しいごはんを食べてほしい”と想う気持ちと同じように作ってきます。」と優しく話してくれました。

写真撮影等をしている間に、あっという間に完成していきました！

この日のメインは「根菜とこんにゃくと厚揚げの煮物」。
とっても美味しそうですよね！

料理は支援員さんのお仕事ですが、配膳や後片付けは利用者さんがそれぞれ行うそうです。
すべてお世話してあげるのではなく、今後社会に出てひとりで自立した生活ができるようなサポートをするのが支援員さんのお仕事です。

 

４．利用者さんとお話

支援員「今日はどんな1日だった？」「どんな仕事をしたの？」
利用者「今日はこんな部品を作る仕事だったんだけど、同じ作業が長く続いて大変だったよ」

等、利用者さんの話を親身になって聞いていました。

「日常の何気ない会話から、生活や仕事に関する相談など、自立支援の一環として、利用者さんの話を聞くのも大切な仕事のひとつです。
決してこちらの意見を押し付けるのではなく、“傾聴”するのがポイントです。」と、教えてくれました。

 

５．ペットのお世話

保護犬ひめちゃんの食事や散歩などのお世話も仕事のひとつです。
ひめちゃんは支援員さんにも利用者さんにもとても懐いて、私たち取材陣にも吠えることなく、とっても穏やかな性格でした！

 

支援員さんインタビュー | やりがいや楽しさとは？

次に、「ちいきてらす東青山」にお邪魔して、“ブランクを経てのチャレンジ”をした支援員Bさん（60代）に、働こうと思ったきっかけや、この仕事のやりがい、楽しさ、大変さ等についてインタビューをしてきました。

 

働いてみようと思ったきっかけは何ですか？

自立支援を通じて若い人が元気になると嬉しいですし、なによりも誰かの役に立てることがしたいと思っていたので、働いてみようと思いました。

元々介護の仕事をしていたのですが、孫の面倒を見るために退職したんです。
この仕事は介護とはまた違いますが、「利用者さんが1人で生活ができるようになるためのお手伝いができればいいな」と思い、今はお母さん役をやっています。

 

障がい者グループホームで働く前と後で印象は変わりましたか？

「障がい者」と聞くと重度なものをイメージされる方もいますが、精神的な障がいということは聞いていたので、そこに大きなギャップはありませんでした。

ただ、30～40代の方が多いと思っていたので、20代の若い利用者さんもいてびっくりしました。今までの介護職では高齢者を対象にしていたので、最初は戸惑いましたね。
でも、“こちらの誠意を伝えることで信頼関係を築く”ということは、介護でも自立支援でも、相手が高齢者でも若年者でも同じだと思っています。

特別な知識はありませんが、自分の子どもくらいの年齢なので、聞かれたことに対して「自分の経験ではこういう風にやってきたよ」と話をしながら、支援をしています。

これまでの経験から、些細な変化を観察して「ちょっとおかしいな」と思ったら、聞いてみたり、逆に引いてみたりします。
そのためにも、日常生活に思いやりを持って接することが大切だというのは、働いてみて気付いた点のひとつです。

 

仕事をしていて嬉しい瞬間はどんなときですか？

利用者さんが普通に元気に生活できることが、一番嬉しいです。
ここに朝6時に来て、『おはようございます！』って挨拶してくれると、「自立支援の役に立てているな」と嬉しく思いますし、これがやりがいだと思います。

 

初めてのチャレンジで大変だったことは何ですか？

最初は、利用者さんの精神的なバランスを理解できないことが大変でした。
でもそんなに頻繁にあるわけではないし、リズムがあることに気付いてからは対応できるようになりました。
私たちでも気持ちの浮き沈みはありますし、それと同じですね。

 

この仕事は未経験の方でもチャレンジできますか？

誰かをサポートしたりお話を聞いたりするのが好きな方であれば、未経験でももちろん大丈夫です。

専門知識や資格が無くても、これまでの生活の知識や経験が活かせる仕事だと思います。
ただ、自分の経験を「こうしなさい」と押し付けるのではなく、利用者さんの考えを受け入れたうえで、「私の経験ではこうしたよ」と伝えるようなイメージです。

もちろん最初から完璧な方はいません。
経験の有無に関わらず、少しずつ、自分も一緒に成長していくという感じですね。

 

働き始めて変わったことはありますか？

生活にメリハリがつきました。

ずっと家にいるよりも、外に出ることで社会との繋がりを感じられますし、「自分もまだ誰かの役に立てるんだ」と、生活に張りが出ました。
相談すれば、働く時間も休みも、自分の生活に合わせることができるので、とても助かります。

 

働くことにチャレンジしようと考えている方へメッセ―ジをお願いします

まずは一歩踏み出すことが大切です。

そんなに深く考えないで、自分のできることから一歩ずつ始めてみれば、そのうち色々なことができるようになると思います。
ただ考えるだけではなく、一歩踏み出す勇気です。
踏み出してみると、意外とそんなに大変なことでもないと気付くような気がします。

最初は大変だと思いますけどね。
でもそれが、その後のやりがいや生きがいに繋がってくると思います。

 

社長インタビュー | 自立支援の仕事、ちいきてらすの仕事

最後に、ちいきてらす株式会社の代表取締役 小倉豊彦さんにも、自立支援やちいきてらすでの仕事についてなど、お話を伺いました。

 

ちいきてらすはどんな職場ですか？

「人のためになる、人の役に立てる場所」であり、「人生をより豊かにする場所」だと考えています。

そもそも人間は、人との繋がりを求め、社会参加を希求します。その根源にある、“誰かのために何かをしたい”という欲求は、人間にしかない特性だと思います。

これには年齢は関係ありません。5歳の子供も、90歳の高齢者も、人に何かをして「ありがとう」と言われると嬉しくなりますよね。
だからもっと「ありがとう」と言われたくて、知恵を絞り、試行錯誤します。
これが人間の本質であり、仕事の本質ですね。
大げさに言えば、自然の摂理です。自然だから無理がありません。

なので、年齢に関わらず、「いつまでも誰かの役に立てる」「自分が役に立っている」という実感を得られる場所があることが、その人たちの人生をより豊かにするものだと思うんです。

 

様々な人がいる中で、それぞれの人に合った形で、目の前の人の役に立っているという場があることが、地域を潤す。
そして多様な人が集まって暮らすその地域が、より住みやすい場所になっていくのであろうという思いから、この会社を始めました。

この職場が、まさにそういった場になってほしいと考えていますね。

 

ちいきてらすでの仕事はどのような方におすすめですか？

人よりも優れた技術や知識を持っている人ではなく、ご自身が生きてきた過程の中で、しっかりと身に付けてきた経験値や生活歴から、利用者さんたちに対して、助言やアドバイスができる人におすすめです。

ここで生活する利用者さんは、これまで社会や地域から隔絶された世界で生きてきたけど、今まさに地域社会の一員として生活を始めようとしています。

人間を何十年もやっているミドル・シニア世代の方々は、苦労もしていて人の痛みも分かるし、臨機応変にいろんな引出しを持っていて、ご自身が自覚していない強みも必ずあるはずです。

そういうものがここで働くことで引き出されて、新たな自分を発見することもでき、「私でも人の役に立つことができるんだ」と実感できると思います。

 

ブランクのあるミドル･シニア世代でも働けますか？

未経験でも、ブランクがあっても、もちろん働けます。

「私には強みも取柄もない」という方もいますが、そんなことはありません。

人に言ってもわからないような苦労をしているだろうし、自分にしか感じられない痛みも感じてきているだろうし、そういうものを克服したり、苦労や痛みとともに生きてきたことが、人との違いとして、強みになっているんです。

「～の資格を持っています」とかはある意味関係なくて、人としての幅や奥行きがそれぞれあるので、それをしっかりと利用者さんに向けて仕事をしてもらえれば、資格などは必要ありません。

また、「強みがない」と感じるのは、自分から見た自分がそうなだけであって、我々から、または利用者さんから見たあなたは、そういう風には見えていません。

このグループホームという事業のベースには、“人間は常に可能性のかたまりだ”というものがあります。

ですから私たちは利用者さんを、「障がい者だからかわいそう」「障がい者だからできない」とは見ていません。
健常者、障がい者ともに、フレームを変えれば、同じ「不完全な人」なんです。
お互い何某か欠けているわけで、お互いの欠点をお互いが補完しあう。私たちがやっていることは、何も難しいことではなくて、言わばそういうことです。

そういった面からも、50歳であっても、60歳であっても、年齢に関係なく、常にその人に可能性があると思っています。
ぜひ、自分で自分のことを決めつけないでチャレンジしてほしいですね。

 

ミドル･シニア世代の方へ一言お願いします

「障がい者」というと重度な方をイメージすると思いますが、ちいきてらすの利用者さんは、自立を目指している方がほとんどです。

我々は自立支援ということを基軸にしているので、あれこれとこちらが先回りしたり、何でもやってしまうことは、利用者さんの自立の妨げになってしまいます。
主体は利用者さんであって、「本人が決めたことが、本人にとって正しい」ので、何をどう決めるのか、極力本人にとって望ましい決断になるよう援助・支援するのがわたしたちの仕事です。

働く時間は、週1日からでも、朝の3時間だけの短時間でも、可能です。
休みがほしい場合にも、事前に相談いただければ調整もできますし、急な欠勤も、他のパートさんたちが「お互いさま」とフォローしてくれます。

人が好きで、犬が好きで、誰かの役に立ちたいと考えている方は、ぜひ一緒に働いてみませんか。

 

記事で紹介したお仕事の求人内容について

今回の記事で紹介した「支援員（世話人）」の求人情報は、こちらの求人ページからご確認いただけます。ぜひチェックしてみてくださいね。

 

ちいきてらす株式会社

 

新潟市において、障がい者グループホーム事業、まちのご用聴き事業、介護事業経営コンサルティング事業、介護業界教育研修企画・講師派遣事業を行っている。(記事公開時の情報)

住所：新潟市中央区万代島５番１号　万代島ビル１１Ｆ
TEL：025-367-1017　　FAX：025-333-9768
HP：https://www.chiiki-terrace.co.jp/

※『にいがた通信』掲載の記事はこちら。